سياسة الضمان

ضمان إيفا فرانس المحدود

ضمان إيفا فرانس لمدة عام واحد (1) دوليًا وتقتصر التزامات الضمان هذه على الشروط الموضحة أدناه:

تغطية الضمان

تضمن إيفا فرانس للمشترين الأصليين من المستهلكين أن جميع منتجات إيفا فرانس ("المنتجات") التي تم شراؤها من خلال قناة توزيع معتمدة ايفا فرانس ، مثل متجر إيفا فرانس أو بائع معتمد متعدد العلامات التجارية أو متجر إيفا فرانس الإلكتروني خالية من عيوب المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي للمستهلك لمدة عام واحد (1) من تاريخ الشراء الأصلي بالتجزئة. خلال فترة الضمان هذه ، إذا تم تحديد عيب في المنتج ، واتبعت التعليمات للمطالبة بوجود خلل في المنتج.

وعلى إيفا فرانس

(1) إصلاح المنتج باستخدام أجزاء جديدة أو مجددة ، على نفقة إيفا فرانس ؛

(2) استبدال المنتج بمنتج جديد مكافئ للمنتج الذي سيتم استبداله ؛

(3) رد لك كل أو جزء من سعر شراء التجزئة الأصلي للمنتج.

يغطي ضمان إيفا فرانس فقط تلاشي اللون وأضرار الحجر.

لا تلتزم إيفا فرانس بالإصلاح أو الاستبدال أو رد الأموال حتى يتم إرجاع المنتج المعيب إلى إيفا فرانس . سيتحمل المنتج الذي تم استبداله أو إصلاحه فترة الضمان المتبقية للمنتج الأصلي أو فترة ضمان لمدة تسعين (90) يومًا من تاريخ الاستبدال أو الإصلاح ، أيهما أطول. عند رد الأموال أو الاستبدال ، يصبح المنتج المرتجع ملكًا لشركة إيفا فرانس .

انتهاء فترة الضمان

ومع ذلك ، في حالة انتهاء فترة الضمان لمدة عام واحد (1) ، وكان منتجك به مشكلة ، فسيظل لديك خيار الاستفادة من خدماتنا لإجراء صيانة لمنتجك برسوم قدرها 30 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) وتمديد الضمان الخاص بك لمدة 6 أشهر إضافية بعد تجديده.

الحصول على خدمة الضمان

للحصول على خدمة الضمان لمنتج إيفا فرانس الخاص بك ، يرجى الاتصال ببائع التجزئة المحلي المعتمد ايفا فرانس. أيضًا ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء ايفا فرانس يمكن الوصول إلى خدمة عملاء ايفا فرانس عن طريق:

• هاتف: +974 66302261

• البريد الإلكتروني: contact.us@evafrance.com

يرجى توفير المعلومات التالية: (1) المنتج الذي اشتريته ، (2) إيصال المبيعات الذي يعكس تاريخ شراء المنتج ، و (3) بطاقة الضمان.

خدمة التنظيف

هل تقدم شركة Eva France خدمة تنظيف مجوهراتي؟ نحن نقدم خدمة التنظيف المجانية التي يتم إجراؤها بواسطة آلة الموجات فوق الصوتية. من أجل معالجة مشكلة الأكسدة ، يرجى فصل قطعك عن الملحقات العادية

الاستبعاد والقيود

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتجات التي تم شراؤها من خلال قنوات التوزيع المعتمدة مايفا فرانس ، ما لم يحظر القانون خلاف ذلك. نظرًا لأن ايفا فرانس لا يمكنها أن تضمن أصالة المنتجات المشتراة من خلال قنوات غير مصرح بها ولا إجراءات مراقبة الجودة لتجار التجزئة في تلك القنوات ، فإن هذا الضمان غير متاح للمنتجات المشتراة من البائعين غير المعتمدين. لا يغطي هذا الضمان العناصر المفقودة أو المسروقة أو العيوب أو التلف الناتج عن البلى العادي أو الناجم عن حادث أو سوء استخدام أو سوء استخدام أو استخدام منتجات غير إيفا فرانس مع منتجات إيفا فرانس . قد يؤدي تركيب حُلي غير من نوع إيفا فرانس إلى إتلاف أساور إيفا فرانس. لا يعتبر تمديد سلاسل وأساور إيفا فرانس عيبًا في المواد أو الصناعة. لا تعرض منتجات إيفا فرانس للمواد الكيميائية أو البيئات القاسية ، حيث إنها قد تغير مظهر المنتج. وتشمل هذه ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلاء الفضة السائل ، وحمامات السباحة ، وأحواض المياه الساخنة ، والمنتجعات الصحية. يرجى الرجوع إلى تعليمات استخدام المنتج والعناية للحصول على معلومات إضافية حول العناية بمنتج إيفا فرانس وحمايته. قد يشكل عدم اتباع هذه التعليمات إساءة استخدام أو إساءة استخدام أو سوء تطبيق لمنإيفا فرانس الخاص بك.

لا توجد ضمانات تمتد إلى ما بعد تلك المنصوص عليها هنا. جميع الضمانات الضمنية ، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين ، تكون محدودة طوال مدة هذا الضمان. لن تكون إيفا فرانس تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية تنتج عن أي خرق للضمان أو الشرط أو بموجب أي نظرية قانونية أخرى. لا يُسمح لأي بائع تجزئة أو وكيل أو موظف لدى إيفا فرانس بإجراء أي تعديل أو تمديد أو إضافة إلى هذا الضمان.

يمنحك هذا الضمان حقوقا قانونية محددة. إلى الحد الذي لا يمكن فيه التنازل عن هذه الحقوق بموجب القانون المعمول به ، لا يؤثر هذا الضمان على هذه الحقوق.

تاريخ سريان سياسة الضمان: 01/07/2020